我院深入贯彻十九届四中全会精神，推进国家治理体系和治理能力现代化，大力推进以特邀调解制度为代表的多元解纷机制，妥善处理新形势下人民内部矛盾。我院现有特邀调解员12名，特邀调解组织5家，现已办理诉前特邀调解案件20余件，多起案件得到妥善解决。

日前，我院特邀调解员井庆仪成功调解了一起案件，且实际履行到位。该特邀调解员具有40年海上货物运输及代理从业经验，曾任天津外轮代理有限公司理赔部经理、企业管理办公室主任、企划部经理，现为中国海事仲裁委员会仲裁员、天津市国际货代协会法律专委会主任。自2018年受聘担任我院特邀调解员以来，受理案件调解后进入诉讼程序5件，调解成功3件，其余案件正在调解中。在调解工作中，该同志本着公平公正的原则，通过电话和到当事人住所办公地当面宣讲法律法规，耐心听取当事人诉求，找出双方争议的焦点难点，寻找双方认可的最大公约数，化解矛盾，达成和解。即便了解到双方争议无法调和，也要做工作使双方心平气和的进入诉讼。申请人天津市永城世佳国际货运代理有限公司与被申请人天津生隆纤维材料股份有限公司诉前调解一案中，井庆仪同志接受调解申请后，亲自到被申请人公司了解争议焦点。被申请人认为申请人造成迟延导致被申请人资金周转困难，所以拒绝付款。在了解案情的基础上，井庆仪同志充分发挥专业优势,积极主动帮助双方分清责任，说服申请人适当让步，后又联系被申请人说明情况。经过几轮不厌其烦背对背的联系说服，双方最终达成和解.申请人同意延长付款期限、分期付款。经过两周艰苦细致的调解工作，被申请人还清了全部欠款。

我院把特邀调解工作作为全面建设现代化诉讼服务体系的重要一环，将其融入一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心建设中去。我院统筹各方面资源力量，参与社会治理活动、化解矛盾纠纷，强化司法对多元纠纷解决机制的保障作用，不断摸索符合中国国情、体现司法规律的中国特色纠纷解决和诉讼服务新模式。