近日，一名辽宁籍的船员因索要工资到我院起诉，经过诉讼服务中心的绿色通道，仅用半天时间就由法院成功诉前调解并当即履行完毕，拿到了拖欠一年的工资。小伙子感动不已，专门现场手写感谢信对法院以人民为中心、高效解纷表示感谢。

起诉前，这名船员先通过我院诉讼服务热线进行了咨询，准备好材料到诉讼服务大厅现场立案。立案人员审核后，告知船员工资纠纷可以适用诉讼服务“绿色通道”，并联系绿色服务窗口人员协助其对接速裁法官；同时，针对该船员即将上船工作、只能委托家乡葫芦岛本地亲属代为诉讼的情况，联系大连海事法院锦州法庭准备跨域立案、由诉讼相对便利的原告住所地法院审理，解除后顾之忧。速裁法官了解案情后，立即电话联系作为被告的天津某劳务公司询问情况，开展调解。法官针对双方的争议点，切中要害地向劳务公司释法说理，指明涉案船舶曾经发生的事故与该船员无关，以此拒付工资于法无据、于理不合。劳务公司最终认同了法官的意见，当即将工资如数微信转账给该船员。

拖欠了一年零两个月的工资，仅用半天时间就由法院成功调解，这名船员感动万分，坚持当场亲笔写下满满一页的感谢信。“感谢天津海事法院以上各位法官，我的亲身经历让我充分体会到了‘人文关怀，以人为本’的处事理念，我的心里暖乎乎的。愿祖国富强和谐，人民生活幸福！弘扬社会正能量！”

从电话咨询的详细耐心告知，到现场立案的热情指导，从绿色通道的暖心服务，到平易近人的法官高效调解成功，拿到工资的这名船员在感谢信中列举了五位法院工作人员的姓名，“感谢”二字多次出现。一次暖心的诉讼经历，于他而言，一定不仅仅是几个人的名字和一个法院，而是人民法院为人民的司法理念，是为民公正的司法形象。

我院开展“我为群众办实事”实践活动以来，全体干警努力将党史学习教育的成果体现在工作实效之中。在深化一站式多元解纷机制和诉讼服务中心建设中，增设绿色通道，为老年人、残疾人、军人、农民工等特殊群体提供一站式、集约化、便利化诉讼服务。今后，将继续坚持以人民为中心，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，把温暖送到群众的心坎里，切实让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。